PENDAHULUAN & PENERIMAAN
Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian antara Anda atau entitas yang Anda wakili (“Anda,” “milik Anda,” atau “pengguna”) dan FOUND ME, sebuah perusahaan yang diatur berdasarkan hukum Swiss (“Perusahaan,” “kami,” “milik kami,” atau “kita”).
Perusahaan memiliki website yang tersedia di app.found.me, termasuk seluruh informasi, alat, layanan, produk (identifier), langganan, dan aplikasi mobile yang terkait, yang secara kolektif disebut sebagai “Platform”.
Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari Platform, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini secara penuh, Anda tidak boleh menggunakan Platform.
Kami dapat mengubah Ketentuan, fitur, atau layanan ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
1.5 Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa menurut yurisdiksi Anda, atau memiliki wewenang untuk mengikat suatu entitas. Jika Anda menyetujui atas nama suatu entitas, maka “Anda” akan berlaku untuk entitas tersebut.
RENCANA LANGGANAN
Paket Basic. Manfaat dijelaskan di dalam Platform.
Paket Premium. Termasuk fitur dan fungsi lanjutan. Biaya dikenakan setiap tahun kecuali dibatalkan. Langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dinonaktifkan 24 jam sebelum pembaruan. Semua penagihan melalui toko aplikasi mobile tunduk pada aturan masing-masing toko aplikasi.
Uji Coba Gratis. Dapat ditawarkan atas kebijakan kami. Kecuali dibatalkan, biaya akan berlaku setelah masa uji coba berakhir.
Perubahan. Kami dapat mengubah Biaya Langganan kapan saja.
Pembatalan. Anda dapat membatalkan langganan melalui pengaturan akun Anda. Pembatalan akan berlaku pada akhir siklus penagihan. Menghapus aplikasi mobile kami tidak membatalkan langganan.
Tidak Dapat Dikembalikan. Kecuali diwajibkan oleh hukum, semua biaya tidak dapat dikembalikan, termasuk jika Anda membatalkan lebih awal atau akun Anda dihentikan karena melanggar Ketentuan ini.
LANGGANAN SEUMUR HIDUP
“Langganan Seumur Hidup” berarti durasi layanan selama Perusahaan tetap mengoperasikan Platform, dengan batas maksimum sepuluh (10) tahun sejak tanggal aktivasi, mana yang lebih dahulu terjadi.
Tidak Ada Jaminan Permanen. Perusahaan berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Platform atau layanan terkait apa pun, termasuk layanan yang ditawarkan sebagai bagian dari Langganan Seumur Hidup, kapan saja dan tanpa tanggung jawab.
Pelepasan Klaim. Dengan membeli atau mengaktifkan Langganan Seumur Hidup, Anda mengakui dan setuju bahwa Perusahaan dapat menghentikan operasional atau menghentikan Platform atas kebijakannya sendiri. Dalam keadaan tersebut, Anda melepaskan setiap dan semua klaim terhadap Perusahaan atas pengembalian dana, kerusakan, atau kerugian yang terkait dengan penghentian layanan.
IDENTIFIER FOUND ME & PENDAFTARAN
Untuk mendaftarkan barang, hewan peliharaan, orang, atau informasi medis, Anda harus membeli Identifier FOUND ME seperti tag, label, kalung, atau kartu medis.
Dengan melakukan pendaftaran, Anda mengonfirmasi bahwa:
Anda adalah pemilik sah atas barang, hewan peliharaan, atau orang tersebut.
Anda telah mencapai usia dewasa.
Semua detail kontak yang diberikan akurat dan valid.
Anda telah memperoleh persetujuan dari setiap kontak darurat yang Anda cantumkan.
Anda tidak boleh menggunakan konten yang menyinggung, melanggar hukum, atau tidak sah selama proses pendaftaran.
5.0 KERAHASIAAN, PRIVASI & KONTROL PENGGUNA
Privasi Default Tanpa Informasi Pribadi. Semua Identifier FOUND ME seperti tag, label, gelang, dan kartu dibuat hanya dengan kode QR unik dan nomor seri. Pada tingkat default ini, tidak ada informasi pribadi yang ditampilkan atau disimpan secara publik. Penemu yang memindai kode hanya akan diarahkan ke Platform.
Berbagi Informasi yang Dikendalikan Pengguna. Anda memutuskan apakah ingin menambahkan informasi tambahan ke profil Anda. Jika Anda tidak ingin membagikannya, Anda dapat menjaga informasi tersebut tetap pribadi dan hanya terlihat oleh Anda.
Larangan Data Sensitif. Anda tidak boleh memasukkan detail yang sangat sensitif seperti nomor kartu kredit, informasi perbankan, nomor identitas pemerintah, nomor jaminan sosial, atau informasi rahasia lainnya yang tidak terkait dengan tujuan penggunaan Platform. Jika Anda memilih untuk menambahkan informasi tersebut, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri, dan Perusahaan menolak seluruh tanggung jawab atas pengungkapan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah terhadap informasi tersebut.
Pengaturan Privasi. Akun Anda memungkinkan Anda mengelola detail apa pun yang dapat terlihat oleh Penemu. Secara default, detail kontak pribadi seperti nomor telepon, email, atau alamat tetap tersembunyi.
Pengungkapan atas Risiko Anda Sendiri. Jika Anda memilih untuk menampilkan atau membagikan data pribadi, medis, atau identitas apa pun, Anda mengakui bahwa hal tersebut dilakukan secara sukarela dan atas risiko Anda sendiri. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari pengungkapan sukarela tersebut.
Notifikasi Kontak Darurat. Jika Anda menambahkan kontak darurat, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk menerima notifikasi. Notifikasi dapat dikirim secara otomatis melalui email, SMS, atau push notification saat Identifier Anda dipindai, tunduk pada keterbatasan jaringan atau layanan.
Kontrol Informasi Medis. Informasi medis, jika diberikan, dapat ditampilkan bergantung pada pengaturan privasi Anda. Anda dapat menggunakan fitur seperti “restricted release” untuk memastikan bahwa detail medis hanya diungkapkan setelah dikonfirmasi oleh kontak darurat.
Batasan. Meskipun Perusahaan menerapkan langkah-langkah perlindungan, kami tidak dapat menjamin kerahasiaan mutlak. Informasi yang Anda pilih untuk dipublikasikan dapat disalin, disalahgunakan, atau diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Anda menanggung semua risiko atas tingkat informasi yang Anda pilih untuk ungkapkan.
KOMUNIKASI & KEAMANAN
Komunikasi dengan Penemu dilakukan atas risiko Anda sendiri. Kami tidak melakukan pra-penyaringan terhadap pesan.
Anda tidak boleh mengirim konten ilegal, kasar, menyesatkan, atau melanggar hukum.
Panduan Keamanan:
Anak di bawah umur harus didampingi oleh orang dewasa.
Batasi pembagian data sensitif secara publik.
Bertemulah di tempat umum saat mengambil barang.
Sebagai alternatif, mintalah agar barang ditinggalkan di lokasi publik yang aman.
TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk:
Memberikan informasi yang akurat dan diperbarui.
Memastikan pengambilan barang, hewan peliharaan, atau orang yang hilang dilakukan dengan aman.
Mematuhi seluruh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau interaksi Anda dengan pengguna lain atau Penemu.
Anda menanggung seluruh risiko yang melekat dalam penggunaan Platform, termasuk keterlambatan notifikasi, kegagalan komunikasi, salah identifikasi, atau tidak ditemukannya kembali barang, hewan peliharaan, atau orang.
LISENSI PENGGUNAAN PLATFORM
Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Platform. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, menjual kembali, melakukan reverse engineering, atau menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum.
FORCE MAJEURE & KEBIJAKAN BISNIS
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, pandemi, pemogokan, tindakan pemerintah, serangan siber, kegagalan internet atau operator, atau keputusan bisnis seperti restrukturisasi, penangguhan, atau penghentian operasional.
APLIKASI MOBILE & KETERSEDIAAN APP STORE
Dengan mengunduh aplikasi mobile kami, Anda setuju bahwa toko aplikasi seperti Apple, Google, dan lainnya tidak bertanggung jawab atas pemeliharaan, jaminan, atau klaim.
Jika, karena alasan apa pun, aplikasi mobile tidak lagi tersedia di platform distribusi, akses berkelanjutan ke Platform akan disediakan melalui aplikasi web di app.found.me.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau klaim yang timbul dari ketidaktersediaan aplikasi mobile di toko aplikasi pihak ketiga.
HADIAH & PENCEGAHAN PENIPUAN
Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menawarkan hadiah kepada Penemu, termasuk insentif non-moneter.
Hadiah pribadi apa pun yang ditawarkan oleh pemilik sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik tersebut.
Perusahaan dapat menolak atau membatalkan hadiah apa pun jika, menurut penilaian kami sendiri, klaim tersebut bersifat penipuan, menyesatkan, atau palsu. Akun dapat ditangguhkan atau dihentikan.
Klaim hadiah yang bersifat penipuan juga dapat dilaporkan kepada pihak berwenang.
PENAFIAN
Penafian Umum. Platform disediakan sebagaimana adanya. Kami menolak semua jaminan tersurat, tersirat, dan berdasarkan hukum, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, akurasi, kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga.
Penafian Medis & Darurat. FOUND ME bukan layanan darurat. Kami tidak bertanggung jawab atas kematian, cedera, atau kerugian yang timbul dari ketergantungan pada Platform selama keadaan darurat.
Penafian Hewan Peliharaan. Tidak ada jaminan bahwa hewan peliharaan dengan Identifier FOUND ME akan dikembalikan.
Penafian Barang. Tidak ada jaminan bahwa barang yang hilang atau dicuri akan ditemukan kembali.
Penafian Fitur Beta. Fitur beta disediakan sebagaimana adanya dan dapat dihentikan kapan saja.
Penafian Ketersediaan Layanan. Kami tidak menjamin bahwa Platform akan selalu dapat diakses, bebas dari kesalahan, atau tersedia di semua yurisdiksi. Akses dapat ditangguhkan kapan saja tanpa tanggung jawab.
Penafian Tidak Ada Nasihat Profesional. Platform tidak menyediakan nasihat medis, hukum, asuransi, atau nasihat profesional lainnya. Pengguna mengakui bahwa ketergantungan pada Platform dilakukan atas risiko mereka sendiri.
Penafian Pihak Ketiga. Kami menolak tanggung jawab atas Penemu, kontak darurat, operator mobile, penyedia email, perusahaan hosting, toko aplikasi, dan pemroses pembayaran.
JAMINAN
Anggota Premium dengan langganan aktif menerima cakupan garansi seumur hidup untuk identifier, dengan biaya pengiriman dan penanganan yang berlaku. Jika produk tidak tersedia, pengganti yang sebanding dengan nilai yang sama atau lebih tinggi dapat diberikan. Penyalahgunaan atau pembelian tidak sah dikecualikan.
BATASAN TANGGUNG JAWAB
Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab dibatasi pada nilai yang lebih rendah antara CHF 100 atau jumlah total yang dibayarkan dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk tekanan emosional, kerusakan reputasi, atau gangguan layanan.
Satu-satunya dan upaya hukum eksklusif Anda adalah berhenti menggunakan Platform dan membatalkan langganan Anda.
Anda melepaskan hak atas ganti rugi berdasarkan undang-undang, ganti rugi tiga kali lipat, ganti rugi hukuman, atau ganti rugi teladan sejauh diizinkan oleh hukum.
GANTI RUGI
Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Perusahaan, afiliasi, dan karyawan dari klaim, kerusakan, atau biaya yang timbul dari penggunaan Platform oleh Anda, pelanggaran terhadap Ketentuan ini, atau pemberian informasi yang tidak akurat.
PENJUALAN INTERNASIONAL & KEPATUHAN GLOBAL
Hukum yang Berlaku. Hukum Swiss berlaku secara eksklusif.
Kontrol Ekspor. Anda tidak boleh menggunakan, mengekspor, atau mengekspor kembali Platform dengan melanggar hukum yang berlaku.
Bea Cukai & Pajak. Anda bertanggung jawab atas bea cukai, PPN, atau biaya impor.
Yurisdiksi. Sengketa harus diselesaikan melalui arbitrase di Jenewa. Jika diajukan di tempat lain, yurisdiksi hanya berada di Jenewa.
Batasan Regional. Jaminan dan penafian berlaku hanya sejauh diizinkan di yurisdiksi Anda.
Bahasa. Bahasa Inggris berlaku jika terjadi konflik.
PERLINDUNGAN TAMBAHAN
Penerimaan Risiko oleh pengguna.
Tidak Ada Penerima Manfaat Pihak Ketiga.
Batas Waktu Klaim. Klaim harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun, atau akan dianggap gugur secara permanen.
Keberlakuan Setelah Pengakhiran. Semua penafian, batasan, dan kewajiban ganti rugi tetap berlaku tanpa batas setelah pengakhiran.
Tidak Ada Jaminan Kompatibilitas. Kami tidak menjamin kompatibilitas dengan semua perangkat atau sistem operasi.
Perlindungan Pemilik/Direktur. Tidak ada klaim yang dapat diajukan secara pribadi terhadap pemilik, direktur, atau karyawan.
Hak atas Data Agregat. Perusahaan dapat memproses dan mengkomersialkan data anonim, bahkan setelah akun ditutup.
ANAK-ANAK & MINOR
Platform tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data tersebut, data akan dihapus.
PENYELESAIAN SENGKETA
Semua sengketa diselesaikan melalui arbitrase rahasia yang mengikat di Jenewa berdasarkan Swiss Rules, dalam bahasa Inggris, dengan satu arbiter.
Pengguna melepaskan hak atas persidangan juri, ganti rugi berdasarkan undang-undang, dan hak gugatan kelompok. Klaim yang tidak berdasar dapat mengakibatkan pengalihan biaya arbitrase kepada pihak yang mengajukan klaim.
JANGKA WAKTU & PENGAKHIRAN
Ketentuan ini tetap berlaku sampai diakhiri.
Kami dapat menghentikan akun tanpa alasan, pemberitahuan, atau pengembalian dana.
LAIN-LAIN
Keseluruhan Perjanjian.
Tidak Ada Pengabaian.
Pengalihan oleh Perusahaan diperbolehkan.
Keterpisahan Ketentuan: ketentuan yang tidak valid akan ditafsirkan kembali agar tetap dapat diberlakukan.
Pemberitahuan Elektronik diterima.
Bahasa yang Berlaku: Bahasa Inggris.
TERJEMAHAN
Platform dapat menawarkan terjemahan materi menggunakan perangkat lunak yang didukung oleh ChatGPT atau penyedia pihak ketiga. Terjemahan disediakan semata-mata untuk kemudahan.
Tidak Ada Jaminan Akurasi. Perusahaan tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai akurasi, keandalan, kelengkapan, atau kebenaran terjemahan. Versi dalam bahasa sumber akan berlaku jika terjadi konflik.
Penerimaan Risiko. Dengan menggunakan terjemahan, Anda mengakui dan menerima bahwa terjemahan dapat mengandung kesalahan atau ketidakakuratan. Anda setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau klaim yang timbul dari ketergantungan pada konten yang diterjemahkan.
Tidak Ada Nasihat Profesional. Terjemahan hanya untuk tujuan informasi umum dan bukan pengganti nasihat medis, hukum, atau teknis profesional. Pengguna harus berkonsultasi dengan profesional yang memenuhi syarat sebelum mengandalkan konten yang diterjemahkan.
